서비스 이용약관

제1조 목적과 용어

이 약관은 블루에볼루션(이하 "회사")이 제공하는 SNS 콘텐츠 대행 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 회사와 고객의 권리와 의무를 정합니다.

• 고객: 회사와 서비스 계약을 맺은 사업자
• 고객 페이지: 고객이 콘텐츠를 확인·승인하고, 자료를 올리고, 리포트와 청구서를 보는 온라인 화면
• 콘텐츠: 회사가 만드는 게시물, 카드뉴스, 영상 대본·편집본, 블로그 글, 플레이스 소식 등
• AI 작업량(Credit): 콘텐츠 제작에 쓰는 AI 사용량을 나타내는 단위

제2조 약관의 효력과 변경

이 약관은 서비스 계약서와 함께 효력이 있습니다. 계약서와 약관이 다르면 계약서가 우선합니다.

회사가 약관을 바꿀 때는 시행 7일 전에 고객 페이지와 이메일로 알립니다. 고객에게 불리한 변경은 30일 전에 알리고, 고객은 변경 전에 위약금 없이 계약을 끝낼 수 있습니다.

제3조 서비스 내용

1. 패키지에 정한 수량의 콘텐츠를 매달 기획·제작합니다.
2. 고객이 승인한 콘텐츠를 정한 날짜에 게시합니다. 게시는 고객 계정 권한을 위임받아 회사가 하거나, 고객이 직접 할 수 있습니다.
3. 고객이 SNS 계정을 연결하면 회사는 승인된 콘텐츠를 예약한 시간에 자동으로 올릴 수 있습니다. 회사는 계정 비밀번호를 받지 않으며, 고객은 언제든 연결을 끊을 수 있습니다.
4. 자동 게시 전에 회사는 고객에게 미리 알립니다(기본: 전날과 1시간 전). 고객은 고객 페이지나 알림에서 언제든 게시를 보류할 수 있고, 보류한 콘텐츠는 확인 전까지 올라가지 않습니다. 고객이 알림을 받고도 보류하지 않은 게시는 승인한 대로 올린 것으로 봅니다.
5. 회사는 예약 시간보다 많이 늦어진 게시, 고객 정보(가격·영업시간 등)가 바뀐 뒤의 게시는 자동으로 올리지 않고 다시 확인합니다.
6. 매달 성과를 정리한 월간 리포트를 보냅니다.
7. 광고 운영은 해당 패키지나 옵션을 선택한 경우에만 합니다.

패키지별 수량과 요금은 요금 페이지와 계약서를 따릅니다.

제4조 콘텐츠 확인과 승인

1. 회사는 콘텐츠를 게시하기 전에 고객 페이지로 확인을 요청합니다.
2. 고객이 승인한 콘텐츠만 게시합니다. 승인하지 않은 콘텐츠는 게시하지 않으며, 일정 기간이 지나도 자동으로 승인한 것으로 보지 않습니다.
3. 고객은 승인하기 전에 가격, 영업시간, 행사 조건 등 사실관계를 확인해야 합니다. 고객이 승인한 내용의 사실관계에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 다만 회사가 고객이 알려준 정보와 다르게 만든 부분은 회사가 책임집니다.
4. 확인 요청 후 2일과 4일에 다시 알립니다. 고객 확인이 늦어져 예정일에 게시하지 못한 콘텐츠는 그 달 제공 수량에 포함됩니다.

제5조 수정 요청

1. 다음 수정은 콘텐츠마다 패키지에서 정한 횟수까지 무료입니다: 문구, 자막, 로고, 배경음악, 행동 유도 문구, 사진 교체, 영상 컷 순서.
2. 주제나 구성을 바꿔 처음부터 다시 만드는 경우 AI 작업량이 차감됩니다. 회사는 요청 전에 차감량을 알리고, 고객이 동의한 경우에만 진행합니다.
3. 게시된 콘텐츠의 수정·삭제 요청은 가능한 빨리 처리합니다.

제6조 AI 작업량(Credit)

1. 패키지마다 매달 정해진 AI 작업량이 지급됩니다. 남은 양의 이월 여부는 결정 필요 (D-18)에 따릅니다.
2. 70%와 90%를 쓰면 알리고, 100%가 되면 새 생성 작업을 멈춥니다. 고객이 추가 구매하거나 회사가 따로 허용하면 계속합니다.
3. 작업이 실패하거나 취소되면 차감하지 않습니다.
4. 사용 내역은 고객 페이지에서 언제든 볼 수 있습니다.

제7조 고객이 제공하는 자료

1. 고객은 사진, 영상, 로고, 메뉴 정보 등 자료를 고객 페이지로 제공합니다.
2. 고객은 제공하는 자료를 사용할 권리가 있음을 보증합니다. 직원이나 손님의 얼굴이 담긴 자료는 당사자의 동의를 받은 뒤 제공해야 합니다.
3. 회사는 받은 자료를 이 서비스를 위해서만 씁니다. 회사의 사례 소개에 쓰려면 고객의 별도 동의를 받습니다.

제8조 콘텐츠의 권리

1. 고객이 해당 월의 요금을 모두 내면, 그 달 회사가 만든 콘텐츠를 고객이 자유롭게 쓸 수 있습니다. 계약이 끝난 뒤에도 계속 쓸 수 있습니다.
2. 회사가 만든 템플릿, 기획 방식, 내부 도구에 대한 권리는 회사에 있습니다.
3. 콘텐츠에 쓴 배경음악, 글꼴, 스톡 이미지는 각 라이선스 조건을 따르며, 회사는 사용 권리가 확인된 것만 씁니다.
4. AI로 만든 결과물의 권리 관계는 관련 법령과 각 AI 서비스 약관을 따릅니다. 법무 검토 필요

제9조 요금과 결제

1. 요금은 매월 1일에 청구하고, 납기는 5일입니다. 금액은 부가세 별도입니다.
2. 결제는 회사 계좌로 무통장입금합니다. 회사는 입금을 확인한 뒤 세금계산서를 발행합니다.
3. 카드 결제를 원하면 회사가 안내하는 결제 링크로 결제할 수 있습니다.
4. 광고비는 요금에 포함되지 않습니다. 광고비는 고객의 광고 계정에서 직접 결제하는 것을 원칙으로 합니다.
5. 납기가 지나면 고객과 담당자에게 알립니다. 연체가 계속될 때의 처리 (D-09)

제10조 계약 기간과 연장

1. 계약 기간은 1개월, 3개월, 6개월, 12개월 중에서 정합니다. 최소 계약 기간은 1개월입니다. 6개월은 월 요금의 5%, 12개월은 10%를 할인합니다.
2. 서비스를 시작한 달의 요금은 시작일부터 그 달 말일까지 날짜만큼 계산합니다(해지 정산과 같은 방식). 계약 기간은 다음 달 1일부터 셉니다.
3. 연장 방식은 계약할 때 자동연장과 개별연장 중에서 정하고, 만료일 30일 전까지 바꿀 수 있습니다.
4. 자동연장: 만료일 30일 전에 회사가 연장 기간과 금액을 알립니다. 고객이 만료일 14일 전(1개월 계약은 3일 전)까지 해지나 변경을 알리지 않으면, 계약은 미리 정한 기간(1·3·6·12개월)으로 같은 조건에 연장됩니다.
5. 개별연장: 만료일 30일 전에 회사가 연장 의사를 묻습니다. 고객이 고객 페이지에서 연장 기간을 골라 신청하고 회사가 확인하면 연장됩니다. 만료일까지 신청이 없으면 계약은 끝납니다. 끝난 날부터 30일 안에 신청하면 초기 세팅비 없이 이어서 시작합니다.
6. 연장할 때 패키지를 바꿀 수 있으며, 바뀐 요금은 연장 첫 달부터 적용합니다. 연장할 때는 초기 세팅비를 받지 않습니다.
7. 고객은 계약 기간 중에도 전화, 문자, 이메일 등으로 회사에 해지를 알릴 수 있습니다. 회사는 알린 날과 방법을 기록하고 고객 페이지에 해지 예정일과 정산 금액을 보여드립니다. 해지는 알린 날(고객이 이후 날짜를 정하면 그날) 효력이 생기며, 위약금은 없습니다.
8. 해지한 달의 요금은 부가세를 뺀 월 요금을 그 달 일수로 나눠 해지일까지 사용한 날만큼 계산하고(원 단위 버림), 여기에 부가세를 더해 정산합니다. 이미 낸 요금이 더 많으면 차액을 정산 금액이 정해진 날(환불 계좌를 받아야 하면 받은 날)부터 7일 안에 돌려드리고, 다음 달부터는 청구하지 않습니다. 카드로 결제한 경우 결제를 취소하는 방식으로 돌려드릴 수 있습니다. 기간 할인 소급 여부 (D-26)
9. 회사가 약속한 수량을 제공하지 못한 경우, 부족한 만큼 다음 달에 추가 제공하거나 해당 금액을 돌려드립니다.
10. 계약 기간 중 패키지 변경은 다음 달부터 적용됩니다.

제11조 하지 않는 일

회사는 고객이 요청하더라도 다음 일은 하지 않습니다.

• 실제로 경험하지 않은 후기, 체험 글, 리뷰 작성
• 팔로워·좋아요 구매, 자동 팔로우 등 플랫폼 정책을 어기는 활동
• 근거 없는 최상급 표현이나 다른 가게를 깎아내리는 표현
• 권리가 확인되지 않은 음악·이미지 사용

제12조 책임의 범위

1. 회사는 노출, 팔로워, 매출 같은 성과를 보장하지 않습니다. 리포트의 숫자는 각 플랫폼이 제공하는 통계를 옮긴 것입니다.
2. 인스타그램, 네이버 등 플랫폼의 정책 변경, 장애, 계정 제한으로 생긴 손해는 회사의 잘못이 없으면 책임지지 않습니다.
3. 회사의 잘못으로 고객에게 손해가 생기면 배상합니다. 다만 고의나 중대한 과실이 없는 한 배상액은 손해가 생긴 달의 요금을 넘지 않습니다.

제13조 계약이 끝난 뒤 자료

계약이 끝나면 고객은 30일 동안 고객 페이지에서 콘텐츠와 리포트를 내려받을 수 있습니다. 그 뒤 회사는 고객 자료를 개인정보처리방침에 정한 기간에 따라 지웁니다.

제14조 분쟁 해결

분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의합니다. 협의가 되지 않으면 회사 본점 소재지 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙: 이 약관은 2026년 00월 00일부터 시행합니다.